本站消息聚点股，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海家化新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海家化联合股份有限公司投诉基本信息：2025年08月06日，消费者万**（手机尾号 3831，用户ID ****0479）反映其于2025年08月06日在其他平台（佰草集Herborist官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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